Política de devolución y reembolso

Gracias por confiar en Límbico.

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 14 días de tu compra. Si han transcurrido 14 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Que condiciones debe de cumplir tu artículo para poder ser reembolsado

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Al recibirlo comprobaremos que está todo correcto antes de proceder al abono del importe.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Si quieres hacer la devolución de un artículo de cerámica, aseguráte de envolverlo correctamente para protegerlo en el trayecto de vuelta.

Cambios en tu pedido

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a administración@aceiteslimbico.com y nos pondremos en contacto contigo para gestionar la devolución.

Que artículos no podemos realizar la devolución

  • Artículos abiertos o en mal estado.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 1 a 3 días siguientes.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso. En el momento de aprobar tu reembolso te enviaremos un email de confirmación.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email y/o número de teléfono).

Envío

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

Formulario de contacto